TÉCNICO LABORAL AGENTE CONTACT CENTER
El desarrollo de este programa basado en la convalidación de competencias y/o reconocimiento de saberes, permitirá al egresado Técnico Laboral Agente Contact Center certificar que está en la capacidad de:
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- Atender cada llamada que algún consumidor o usuario de determinado producto o servicio realice.
- Dar solución a alguna duda relacionada con el servicio o producto.
- Brindar servicio al cliente o capacitación en el uso de determinados productos.
- Contactar a clientes o recibir sus mensajes.
- Definir negociaciones o realizar los cierres de venta
- Crear informes de desempeño y/o cumplimientos de metas.
Pasos para inscribirte
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2. Realizar pago del programa que te interesa
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